jurisprudence
donner sa carte pour réserver ne vaut pas accord pour payer

Réserver une chambre en donnant son numéro de carte par téléphone ne vaut pas accord pour payer : la Cour de cassation impose à la banque de prouver le consentement du client, fragilisant le débit des no-shows par les hôteliers.

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télétravail : les règles de la branche tourisme deviennent obligatoires

Étendu par arrêté paru le 3 janvier, l’accord télétravail des organismes de tourisme devient obligatoire pour toutes les structures. Les jours de grève ou de pic de pollution, le télétravail ne peut plus être imposé, seulement convenu.

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rendre les sentiers accessibles à tous : le guide qui manquait aux territoires

Aucune réglementation n’impose l’accessibilité des espaces naturels : la délégation ministérielle à l’accessibilité publie un guide méthodologique de cent pages, du diagnostic aux fiches techniques, pour les territoires volontaires.

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la montagne attire toujours malgré un accueil perfectible

Élargi aux clientèles allemande, britannique et néerlandaise, le Baromètre Montagne d’Atout France confirme l’attrait de la neige, mais révèle un gisement inexploité : l’Allemagne ne pèse que 2,7 % des journées-skieurs françaises.

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offices de tourisme : signer sans délégation coûte cher

À Biarritz, directeur et président de l’office de tourisme avaient engagé plus de 1,2 million d’euros sans délégation du comité de direction. La Cour des comptes les condamne à 6 000 et 1 000 euros d’amende.

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les espaces sans enfants bientôt interdits ?

Après la polémique des TGV sans enfants, une proposition de loi veut inscrire l’exclusion des mineurs parmi les discriminations du code pénal. L’offre « adults only » des hébergeurs et restaurateurs est directement visée.

carte postale
aux Dolomites, la première station d’Europe qui refuse des skieurs

Madonna di Campiglio devient la première station d’Europe à imposer un quota de skieurs : 14 000 par jour aux vacances de Noël et de Carnaval. Seuls les forfaits journaliers sont bloqués, sans hausse de prix.