Hébergement

Un avis unanime de la CNCDH, un gouvernement qui préfère inciter plutôt qu'interdire : le débat sur les séjours « sans enfants » s'est réinstallé avec l'été. Un marché minuscule, une question qui concerne d'abord les destinations.

La guerre au Moyen-Orient renchérit l'avion et gèle le lointain, mais les vacances ne s'annulent pas : elles se rapprochent. Un report qui sourit aux stations familiales, aux campings et aux territoires ruraux, et qui pourrait s'installer bien au-delà de la crise.

Le classement des villages de vacances est refondu : critères environnementaux triplés, dont 22 obligatoires, et réclamation client capable de faire tomber les étoiles dès le 1er juillet, y compris pour les 920 villages déjà classés. Exploitants et communes ont un mois pour s'y préparer.

Étagère à la réception, boîte à livres, dons des familles et « désherbage » de la médiathèque : le kit « Lire au camping » de la FNHPA montre comment créer un espace lecture sans budget, veillées contes et troc-livres compris.

Forfait annuel dû même après le départ, mobil-home déplacé et retenu par l'exploitant en cas d'impayé : trois clauses d'un contrat type d'emplacement sont jugées abusives et réputées non écrites, pour tous les clients du camping.

Un couple vivait l'hiver dans son mobil-home d'un camping municipal fermé, contre son contrat. Le Conseil d'État valide l'expulsion en référé, mais annule l'enlèvement du mobil-home, que la commune n'avait pas demandé.

L'Union européenne a réécrit sa directive sur les voyages à forfait : définition clarifiée, remboursement sous quatorze jours, bons de voyage encadrés. Agences et offices de tourisme ont jusqu'en 2029 pour s'y préparer.

Une réservation d'hôtel sur cinq est annulée. En disséquant deux millions de réservations, des chercheurs montrent que tout se joue à la vente : fenêtre gratuite, tarif, canal. Quatre réglages concrets pour limiter la casse.

Un centre de vacances fermé pendant le Covid s'était vu refuser ses pertes d'exploitation. La Cour de cassation tranche : interdire d'accueillir du public, c'est une interdiction d'accès des autorités, couverte par le contrat.

La Cour de cassation juge que ni un cursus d'études ni un stage ne caractérisent l'obligation professionnelle permettant de dépasser le plafond de 120 jours de location de la résidence principale. Un précédent utile aux communes.