Depuis 2022, le Parc national des Calanques soumet l'accès à la calanque de Sugiton à une réservation gratuite en été. Trois saisons plus tard, les résultats sont spectaculaires et le dispositif est reconduit jusqu'en 2027.
2 500 VISITEURS PAR JOUR. C'est ce que supportait chaque été la calanque de Sugiton avant 2022, soit plus de six fois sa capacité. Érosion accélérée des sentiers, destruction du couvert végétal, incivilités : le site était en péril. Le Parc national a alors pris une décision inédite en France : conditionner l'accès à une réservation obligatoire et gratuite, avec une jauge de 400 personnes par jour.
DIVISÉ PAR DIX. Le résultat est sans appel. Le piétinement hors-sentier a cessé immédiatement, les premières repousses végétales ont été observées dès 2023, et les visiteurs eux-mêmes plébiscitent le dispositif. Ils découvrent la calanque dans des conditions apaisées, loin de la cohue estivale. Le conseil d'administration du Parc a pérennisé la mesure jusqu'en 2027.
« RÉSERVER, C'EST PRÉSERVER. » Le slogan résume la philosophie. La réservation s'effectue en ligne (J-3 à J-1), un QR code est envoyé par email puis contrôlé à l'entrée du sentier. Pas de billet payant, pas de barrière physique. La force du dispositif réside dans sa simplicité : il ne coûte rien au visiteur et repose sur un outil numérique léger.
[c=#de513c]「[/c]RAPPEL. Un arrêté municipal fondé sur le pouvoir de police du maire (art. L.2212-2 CGCT) peut suffire à limiter l'accès à un site naturel surfréquenté, à condition de le motiver par la sécurité publique ou la protection de l'environnement.[c=#de513c]」[/c] [encadre variante=bleu] Le Parc utilise la plateforme Troov, un logiciel français de prise de rendez-vous référencé au catalogue GouvTech du gouvernement. Sa particularité : le scan des QR codes fonctionne sans réseau mobile, ce qui est indispensable dans les sites naturels mal couverts. L'outil gère les jauges en temps réel, bloque les doublons et fournit des statistiques de fréquentation.
Troov est déjà utilisé par des collectivités locales, des préfectures et des sites touristiques. Il est disponible en plus de 10 langues et conforme au RGPD et au RGAA.[/encadre]