Le gouvernement confirme le remplacement de Qualité Tourisme mais réduit le nombre de critères et simplifie l'audit. Un seul passage au lieu de deux, pour un coût moindre.
TRANSITION. Le label Destination d'Excellence, qui remplace progressivement la marque Qualité Tourisme, fait l'objet d'un allègement de son référentiel applicable aux offices de tourisme. C'est ce qu'indique une réponse ministérielle dans laquelle un parlementaire relayait les inquiétudes de la fédération départementale des offices de tourisme de Haute-Savoie, confrontée à des délais jugés trop courts et à des référentiels longtemps inachevés.
SIMPLIFICATION. Le gouvernement confirme la poursuite du nouveau label mais annonce une réduction du nombre de critères pour les offices de tourisme, en cohérence avec la nouvelle méthodologie d'audit. Principale simplification : l'évaluation se déroule désormais en une seule visite, contre deux audits sous Qualité Tourisme. Cette rationalisation, concertée avec ADN Tourisme, devrait réduire la durée et le coût de l'audit de labellisation. Le nouveau référentiel a été publié le 27 mars 2025 sur le site d'Atout France, à qui la gestion opérationnelle des labels d'État a été confiée depuis le 1er mai 2024.
CALENDRIER. Qualité Tourisme n'accepte plus de nouvelles candidatures depuis le 1er septembre 2024 et s'éteindra le 31 décembre 2026, soit 28 mois de transition entre les deux dispositifs. Les premières labellisations Destination d'Excellence devraient intervenir dans les prochaines semaines.
Réponse ministérielle M. Pellevat, n° 03456, JO Sénat du 17 avril 2025