Numérique

Selon l'Institut Terram, Airbnb est désormais présent dans 81% des communes françaises, contre 15,6% disposant d'un hôtel.

L'OT du Grand Figeac a posé un seuil inédit : trois réclamations suffisent à retirer un prestataire de toute promotion. La question se pose désormais pour tous les offices.

Fichiers de prestataires, fiches de police, photos de visiteurs, WiFi gratuit, cookies, vidéosurveillance : les acteurs du tourisme traitent des données personnelles à chaque étape de leur activité, avec des règles parfois très spécifiques au secteur. La CNIL a prononcé 87 sanctions en 2024 et 83 en 2025. Tour d'horizon des sept obligations à connaître et des réflexes à adopter dans les offices de tourisme et chez les hébergeurs.

City pass, guest card, welcome card : une étude parue dans Annals of Tourism Research modélise pour la première fois les effets économiques des cartes de destination. Le verdict : sans transport gratuit, le dispositif est inopérant.

Moins de confort, plus d'émotion : la génération Z bouscule les codes du tourisme. Une étude internationale décrypte ses attentes et livre quatre axes d'action concrets pour adapter l'offre des territoires.

Reconstitutions 3D, visites en réalité augmentée : la XR investit les musées et châteaux français. Le ministère de la Culture alerte sur le risque de contenus orientés, en l'absence de toute réglementation spécifique du secteur.

Musées, nécropoles, champs de bataille : une convention interministérielle fixe 5 axes pour structurer le tourisme de mémoire et accompagner les collectivités.