L’actualité du tourisme, décryptée au fil de l’eau.
11 articles · thème # numérique× réinitialiser
du laboratoire au territoire
sur Instagram, les villages ne racontent pas ce que leurs visiteurs viennent y vivreUne étude franco-italienne a comparé les photos Instagram de 33 villages et de leurs visiteurs : les mairies montrent le patrimoine, les visiteurs racontent…
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sous la menace d'une astreinte record, Booking.com revoit ses contratsSous la menace d'une astreinte record, Booking.com a modifié ses conditions générales le 29 janvier 2026. Liberté tarifaire, choix des chambres, commissions : les…
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webcams touristiques : la CNIL impose de ne plus filmer personnePersonnes identifiables, plaques lisibles, terrasses filmées : après contrôles, la CNIL impose aux webcams touristiques des communes et des offices de ne capter aucune…
testé & validé
des QR codes pour désengorger un point de vue saturéParking saturé, riverains bloqués, amendes inefficaces : Lans-en-Vercors a installé pour 10 000 euros des capteurs et deux QR codes qui informent en temps…
jurisprudence
sous-location illicite : la Cour de cassation fait payer les plateformesLa Cour de cassation juge qu'Airbnb exerce un rôle actif sur ses annonces et perd le statut protecteur d'hébergeur : le bailleur victime d'une…
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influenceurs : le contrat écrit devient obligatoire dès 1 000 eurosUn décret fixe le seuil attendu depuis la loi influenceurs de 2023 : dès 1 000 euros hors taxes sur l'année, avantages en nature…
dossier
règlement général sur la protection des données (RGPD) : pourquoi le secteur du tourisme est particulièrement exposéFichiers de prestataires, fiches de police, photos de visiteurs, WiFi gratuit, cookies, vidéosurveillance : les acteurs du tourisme traitent des données personnelles à chaque…
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frais d'annulation et plateformes : les hôteliers toujours livrés à eux-mêmesBooking verrouille l'accès aux données bancaires des clients. Le règlement européen sur les marchés numériques impose de nouvelles règles depuis novembre 2024.
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avis négatifs : jusqu'où un office de tourisme doit-il aller ?L'OT du Grand Figeac a posé un seuil inédit : trois réclamations suffisent à retirer un prestataire de toute promotion. La question se pose…
du laboratoire au territoire
Génération Z : ce que veulent vraiment les touristes de demainMoins de confort, plus d'émotion : la génération Z bouscule les codes du tourisme. Une étude internationale décrypte ses attentes et livre quatre axes…
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réalité virtuelle dans le patrimoine : le ministère de la Culture alerte sur les risques de contenus orientésReconstitutions 3D, visites en réalité augmentée : la XR investit les musées et châteaux français. Le ministère de la Culture alerte sur le risque…
